■ あなたはブランドに対して誤ったイメージを持っていませんか？
あなたは「ブランド」という言葉にどのようなイメージをお持ちですか？
ブランドの由来は、家畜識別の「焼印」だと言われています。
つまり、商品サービスの他社(者)との違い表わすものです。
消費者が考える「ブラント」は、主に高級、高価、信頼、安心等のブランド品或いは商標と言ったものです。一方、経営者が考える「ブランド」は、商品開発、商品知名度、広告宣伝、ロゴ、キャラクター等、様々なイメージで捉えられています。
どのイメージも間違いではありませんが、全てを言い表している言葉ではありません。
企業、事業主がブランドを確立する目的は「自社(者)の商品サービスを顧客に選択してもらう」ためです。ブランドは、他と識別する焼印だと言いましたが、肝心なのはその焼印を見た時に、どんなイメージを持たれるかです。
ブランディングはイメージ作りだと言っても過言ではありません。
顧客が必要とした時に良いイメージを持って思い浮かべてもらう事が重要です。
ただ単に、商品のパッケージを綺麗なデザインにするとか、カッコいいロゴマークを作るとか、高級なスーツを身にまとうとかという、目に見えるヴィジュアルだけの問題ではないのです。
ブランドの意味は「自社(者)の商品サービスを顧客に選択してもらう」事だという事を覚えておいて下さい。
■ ブランディングに必要な少しのマーケティング知識
ブランドとして、顧客に思い浮かべてもらえるようになるのに、イメージ作りが必要なのですが、ただ単に広告宣伝等のプロモーション活動をすればいいと言うものではありません。
マーケティングを広告宣伝等のプロモーション活動といった「誤った認識」が多く見られるように、ブランディングをプロモーション活動により顧客にイメージを刷り込む事だといった「誤った認識」が見られます。
プロモーション活動だけでブランドが確立される事はありません。大企業が資金を潤沢に使い、大々的な広告宣伝を行うだけがブランディングではないのです
マーケティングは「売上を作る活動全て」と言えますが、その中にもリサーチ、販促・プロモーション、営業・販売、顧客サービス等があり、それぞれに戦略・戦術と言うものが必要です。
つまり、ブランドの構築はマーケティングの一環であると認識すべきです。小さな会社や個人事業主は、それぞれにマーケティングのやり方があります。
この事から、マーケティングの知識がないままブランディングに取り組んでも、ブランドが確立される事はないのです。
仮に、一時的に顧客に選ばれブランドになったと思っても、選ばれ続ける「継続性」がなければ、本当のブランドとは呼べません。例えは良くありませんが「一発屋芸人」ではダメという事です。
マーケティングに於ける「市場」「ターゲット」「ポジション」は、ブランディングに最低必要ですので、少し知識を得ておく事をおススメします。
ブランドは、顧客と企業、事業主との信頼であり、信用の積み重ねだという事は忘れないで欲しいと思います。
ブランドを改めて見直す必要性とは？ 